Questions fréquentes

Commandes et expéditions
Combien de temps faut-il pour l’expédition ?

Portugal continental : 1 à 3 jours ouvrés après expédition

Îles portugaises : 5 à 7 jours ouvrés après expédition

Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
La livraison est-elle gratuite ?

Pour le moment, nous ne proposons pas la livraison gratuite.

Comme nous organisons fréquemment des campagnes et des promotions sur l’ensemble du site, nous ne sommes pas en mesure de proposer également la livraison gratuite.
Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi pour suivre votre commande.

Produits et soins de la peau
Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100 % originaux et authentiques.
Quel type de produits vendez-vous ?

Chez MIMOPOP, découvrez le meilleur des soins coréens (K-Beauty), notamment :
Avez-vous des produits pour mon type de peau ?

Oui ! Nous avons des produits et des kits pour :

Routines et recommandations
Je ne sais pas quels produits choisir, pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr ! Nous vous recommandons de commencer par faire notre quiz pour trouver la routine idéale pour vous cliquez ici
Quel est le bon ordre des produits ?

La routine de base est la suivante :

  1. Huile nettoyante
  2. Mousse nettoyante
  3. Tonique
  4. Sérum / Ampoule
  5. Crème hydratante
  6. Crème solaire (le matin)
Vendez-vous des kits complets ?

Oui ! Nous avons des kits complets pour différents besoins cliquez ici pour voir

Boutique & Contact
Avez-vous une boutique physique ?

Pour le moment, nous sommes une boutique 100 % en ligne.
Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre site ici, WhatsApp ou les réseaux sociaux : nous sommes toujours disponibles pour vous aider !