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退货政策
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退货期限
退货请求必须在收到订单后的 14 天内提出。
退回的商品必须是全新、未使用、密封且采用原包装。
已开封、已使用或没有安全封条的产品将不被接受。
如何退货
请通过 geral@mimopop.com 联系我们,申请退货批准。
请将订单号清晰地写在包裹内部或外部。
退货运费由客户承担(有缺陷产品或我方错误除外)。
获得批准后,您必须在 14 天内寄出商品。
损坏或不正确的商品
如果您收到有缺陷、损坏或错误的商品,请联系我们,并附上产品、包装和运输标签的照片。
运输过程中外包装的轻微损坏不视为产品缺陷。
地址不正确或订单被拒收
如果订单因地址不正确、不完整或未及时领取而被退回,我们将退还产品款项,但会扣除原始运费。
如果您拒绝支付目的地的关税并且订单被退回,退款也将扣除运费。
不可退款商品
- 促销商品
- 礼品卡
- 已开封、已使用或没有安全封条的产品
退款
收到并核实退货后,我们将发送一封确认电子邮件。
如果获得批准,退款将通过购买时使用的相同支付方式进行。
银行或信用卡公司处理退款可能需要几天时间。
联系方式
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